Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 365dk và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu bạn cung cấp được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng mà trang này giải thích đầy đủ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép
365dk Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về quyền riêng tư – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 365dk. Chúng tôi phản hồi và xác nhận kết quả xử lý bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 365dk

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, giới hạn lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền hay đổi mật khẩu, giao tiếp giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa end-to-end.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu từ điện thoại đến máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được bảo vệ ở tầng truyền dẫn.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Bạn thắc mắc về quyền riêng tư – chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 365dk xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và tên ví để đối soát số dư. PIN, mật khẩu và mã OTP của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.